Application dédiée à la gestion des sinistres pour les collectivités : optimisez chaque étape, du signalement à la clôture
Dans un contexte où les mairies, intercommunalités et établissements publics sont confrontés à une diversité croissante de risques (dégâts des eaux dans les écoles, collisions impliquant des véhicules de service, actes de vandalisme dans les équipements sportifs, incendies dans les bâtiments communaux, etc.), disposer d'une solution numérique unique et performante devient indispensable. Notre application de gestion des sinistres pour les collectivités propose une réponse complète, évolutive et conforme aux exigences réglementaires, alliant simplicité d'usage et puissance fonctionnelle.
Principaux bénéfices :
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Centralisation totale des déclarations d'incidents touchant le patrimoine immobilier, le parc automobile, les établissements scolaires, les centres aérés, les infrastructures culturelles et sportives, ainsi que l'ensemble des biens mobiliers.
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Saisie en quelques clics grâce à un formulaire contextuel, accessible sur ordinateur, tablette, réduisant les erreurs et accélérant la remontée d'information.
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Workflow adaptable et notifications automatiques pour garantir le traitement rapide par les services techniques, les assureurs et les décideurs.
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Bibliothèque documentaire sécurisée pour stocker photos, devis, rapports d'expertise, attestations d'assurance, certifi
cats, courriers et décisions du conseil municipal.
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Conformité RGPD avec chiffrement des données sensibles et traçabilité complète des actions.
1. Répondre aux exigences spécifiques du secteur public
Contrairement aux logiciels généralistes orientés « entreprise », notre application intègre nativement le cadre légal et les pratiques opérationnelles des collectivités territoriales : règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique, typologie des biens du domaine public/privé, responsabilité administrative vis-à-vis des administrés, contraintes de transparence et d'archivage.
2. Fluidifier la collaboration entre services
La cellule assurances, la direction des services techniques, la police municipale, les directions des sports ou de la culture, les responsables d'école et le cabinet du maire partagent une plateforme commune. Les droits d'accès sont granulaires : chaque acteur visualise les sinistres liés à son périmètre et peut échanger dans un fil de discussion horodaté. Fini les courriels épars, les tableaux Excel divergents ou les dossiers papier introuvables ; place à une chaîne de traitement fluide, traçable et mesurable.
3. Gagner du temps et réduire les coûts
En automatisant les relances, la génération de courriers types (déclarations amiables, avis de poursuite judiciaire, bons de commande pour réparations), la consolidation des devis, la collectivité divise par deux le temps administratif consacré aux sinistres, grâce au suivi précis des responsabilités et à la mise en concurrence facilitée des prestataires.
4. S'adapter à toutes les tailles de collectivité
Que vous gériez une petite commune alpine de 2 000 habitants ou une métropole de plus d'un million d'âmes, le même cœur applicatif s'ajuste : licence SaaS tout-compris, option on-premise pour les DSI exigeant une maîtrise totale des données, packs de modules (firewall, formulaire de pré-inscription, outil conversationnel) activables à la carte. Les mises à jour sont transparentes et réversibles.
Déploiement accompagné :
• Audit initial des procédures existantes, cartographie des risques et plan de migration.
• Paramétrage des workflows, habilitations et modèles de documents.
• Formation des administrateurs, puis des utilisateurs finaux, avec e-learning.
• Phase pilote sur un périmètre limité (par exemple, uniquement les écoles et les utilitaires).
• Généralisation et contractualisation du support.